Проблеми з інтернетом в Windows 10: сталася помилка wi-fi адаптера, ДНС-сервера

Який би стабільною і налагодженої не була Windows 10, їй, як і будь-якого іншого програмного продукту до досконалості ще далеко. Виходячи з цього перед користувачем нерідко виникають.

У Windows 10 часто бувають проблеми з інтернетом

Сьогодні торкнемося однією з них – постійно пропадає інтернет при підключенні до мережі за допомогою використання бездротового з’єднання по стандарту Wi-Fi. Проблема з інтернетом може бути викликана безліччю факторів, найпоширеніші з яких розглянемо нижче.

Визначаємо фактор, що викликав неполадку

Якщо сталася помилка, пов’язана з тим, що wi-fi пропадає, швидше за все, в треї на іконці мережевого з’єднання відображається жовтий трикутник зі знаком оклику всередині і написом: «Невідома мережа» або подібної.

При нормальному функціонуванні роутера раптом з’єднання розривається і з’являється показана вище піктограма жовтим трикутником? Тут винуватцем може бути як провайдер, так і роутер (особливо старого зразка).

Проблема інтернету, пов’язана роутером, полягає в наступному. При включенні пристрій функціонує на частоті ~ 2,4 ГГц, причому діапазон розбивається на 13 каналів. Пристрій автоматично вибирає один з них при настройках за умовчанням. Коли у сусіда маршрутизатор працює на тій же частоті, що і ваш, -Заходьте в меню конфігурації пристрою, змінюємо частоту його функціонування і перезапускаємо.

Якщо представлене рішення проблем не привело до потрібного результату і все ще погано працює wi-fi – перепідключатися мережеве з’єднання. Робиться це за допомогою кліка по іконці мережі, як це показано на скріншоті.

Проблема з кабелем або його обтиском

У багатьох користувачів входить в квартиру 8-міжільная кручена пара, особливо при використанні ноутбука, постійно переміщається з кута в кут або навіть між кімнатами. Це може стати причиною поганого контакту (хтось зачепив провідник, підключений до роутера, ноутбука або комп’ютера). Тут рекомендується перевірити підключення коннектора до гнізда пристрою.

Набагато гірше, коли один з тоненьких провідників в місці зіткнення перетирається або переривається. Тоді доведеться викликати майстра або обрізати кілька сантиметрів кабелю зі старим коннектором і обжати виту пару самостійно за допомогою коннекторние кліщів.

Блокування аккаунта через заборгованості

Проблема з нульовим або від’ємним балансом фінансів на рахунку – поширена причина блокування інтернету. Багато провайдерів знімають грошову суму за користування послугою надання доступу до глобальної мережі одного разу на місяць.

Інші компанії з надання послуг доступу до інтернет-каналу розбивають грошову суму на кількість днів у місяці та знімають по кілька гривень в день. Часом, провайдер дозволяє брати гроші і користуватися інтернетом протягом декількох днів в борг.

У таких випадках варто періодично перевіряти стан рахунку на особистій сторінці і вчасно його поповнювати.

Клонування MAC-адреси

Багато постачальників послуг при підключенні до інтернету прив’язують ваш обліковий запис до комп’ютера / ноутбука за допомогою запам’ятовування MAC-адреси. Він являє собою унікальний ідентифікатор мережевої карти. При підключенні мережевого кабелю до іншого пристрою на рівні провайдера блокується доступ до інтернету або ж надається, але не відразу (через десяток-другий хвилин).

Виходом з положення є використання функції клонування MAC-адреси, яка надається виробником роутера.

  • У другій сходинці тиснемо на кнопку «Клонувати MAC-адресу».

Якщо наведені вище інструкції не дозволили знайти вірне рішення, тоді залишається кілька шляхів змусити Wi-Fiработать:

  • Кількома по пункту меню «Клонування MAC-адреси».
  • Переходимо в розділ «Мережа».
  • Заходимо в параметри конфігурації маршрутизатора за адресою, вказаною в інструкції або наклейці на корпусі.
  • перевірити мережеві настройки в Windows.

У першому випадку переходимо в параметри конфігурації пристрою за допомогою введення зазначеного в інструкції адреси (зазвичай, це 192.168.0.х, де замість «х» буває 1 або 0). Якщо побачили знайоме з попереднього пункту вікно – виконуємо програмний скидання налаштувань: переходимо в «Системні утиліти» – «Заводські настройки» і тиснемо «Перезавантажити», підтвердивши виконання операції. Після перезавантаження роутера заново налаштовуємо його.

Коли маршрутизатор включений в мережу, справно працює кабель, немає проблем з боку провайдера – виконуємо апаратне скидання налаштувань роутера, натиснувши за допомогою голки або іншого подібного предмета на кнопку «Reset». Вона розташована на задній панелі корпусу і злегка втоплена в нього.

Конфігурація мережі в Windows 10

Перше, що слід зробити, перезапустити бездротове підключення до мережі.

  1. скинути налаштування на заводські;
  2. перевірити роутер на працездатність;
  3. Кількома по піктограмі мережі і викликаємо пункт меню, як на скріншоті.
  4. Переходимо в «Зміна параметрів адаптера», викликаємо контекстне меню мережевого з’єднання і відключаємо його.
  5. Виконуємо подвійний клік по тій же іконі, щоб активувати з’єднання
  6. Перевіряємо параметри функціонування Wi-Fi-адаптера.
  7. Викликаємо контекстне меню бездротового з’єднання і вибираємо «Властивості».
  8. Виконуємо подвійний клік по «IPv4» і переміщаємо перемикачі в положення: «Отримати ip адресу автоматично» і «Отримувати адресу DNS автоматично».
  9. Зберігаємо налаштування і перезапускаємо комп’ютер.

Часто, при використанні проксі виникає помилка ДНС-сервера. Якщо проблема лежить в області використання проксі у вигляді додатку або доповнення для браузера користувачем, то помилка пошуку dnsісправляется легко – відключаємо проксі. Як варіант – використовуємо інший браузер, виключаючи IE. При проблемах з апаратним проксі у провайдера самостійно проблему не вирішити.

ПОДИВИТИСЬ ВІДЕО

Якщо наведені вище рекомендації не допомогли вирішити проблему – звертаємося до служби підтримки провайдера.

Ссылка на основную публикацию