Що робити, якщо комп’ютер не бачить принтер: причини і способи усунення

Не всі ПУ сумісні з Windows 10. Комп’ютер не бачить принтер, ОС не визначає пристрій і воно відмовляється працювати.

Інструкція дасть деякі рекомендації щодо вирішення проблеми з печаткою

Діагностика від Microsoft

Допускаючи можливість збоїв функціонування апаратів, MS передбачив їх діагностику і усунення неполадок.

  • Зайти через «Пуск» – «Панель управління» – «Пошук та усунення несправностей».

Активувати «Обладнання і звук» - «Іспользованіе- Далі»
рис.1. Активувати «Обладнання і звук» – «Іспользованіе- Далі»

  • Запускається діагностика. Починається перевірка ПК на виявлення та виправлення збоїв, що заважають роботі техніки. Виявляться неполадки з драйверами, системними службами та інше.

Звичайно, дана діагностика не дає 100% гарантії усунення проблеми, але тим не менш почати варто саме з неї.

Додавання принтера в Windows 10

Отже, проблема залишилася, і комп не бачить принтер. Тоді доведеться додавати пристрій по-іншому. Техніку колишніх модифікацій виявити простіше.

  • Клікнути «Повідомлення» або натиснути Win + I, далі – «Все параметри». Потім «ПУ сканери». Клікнути «Додати». Залишається чекати.

Windows 10 виявить девайс і встановить його драйвера чи ні, але в будь-якому випадку повинен бути підключений Інтернет

Якщо і тут виникли проблеми, то вибираємо «Необхідна ПУ відсутня в списку».

  1. через вказівку ip-адреси;
  2. відмітка про наявність старої модифікації (найчастіше це є найефективнішим методом);
  3. додавання бездротового устойства.

установка драйверів

У разі необхідності потрібно зайти на сайт компанії, знайти у вкладці Supportдрайвера для свого апарату. Бажано для Windows 10. При відсутності таких підійдуть для 8 і 7. Необхідно їх скачати. Перед установкою через «Панель управління» використовувати пункт «Пристрої виведення». ПК його визначає, але принтер неработает. Тоді його видаляють із системи кліком правої кнопки мишки. Тепер встановити принтер на комп’ютер заново.

Якщо завдання друку не виконується

Спробуємо розібратися, чому не друкує принтер.

В треї, в разі помилки виведення з’являється відповідний знак

Діагностику потрібно почати з створення пробної сторінки. Якщо не друкує принтер, хоча фарба є, значить, проблема в самій техніці. Необхідно перевірити його на наявність зім’ятого паперу, потім перевірити картридж, відключити і знову запустити апарат. Якщо принтер не працює, потрібно перевірити на справність шнур живлення.

Якщо ПК НЕ подає файл в роботу, то тоді причина в системі.

рис.1. Потрібно подивитися через які налаштування йде подача документів на техніку для виведення на папір

  • Для цього треба пройти через «Пуск» – «Налаштування» – «Принтери і факси».

В меню зняти позначку «Призупинити»
рис.2. В меню зняти позначку «Призупинити»
рис.3. Клікнути на «Очистити чергу», якщо є список нерозпечатаних документів

Якщо МФУ все одно не друкує з комп’ютера, тоді краще видалити його натисканням правої кнопки. Від’єднати техніку від ПК, комп’ютер перезавантажити. Знову підключити принтер. Увійти в «Пуск» – «Налаштування» – «факс і інше» і через «Майстер установки» встановити апарат вручну, якщо він не встановився автоматично.

Налаштувати ПУ на друк

Тепер апарат підключений і залишилося налаштувати принтер на друк з комп’ютера.

Увійти через «Пуск» - «Панель управління»
рис.1. Увійти через «Пуск» – «Панель управління»
рис.2. Клікнути «Інше»
Клікнути «пристрої та факси»
рис.3. Клікнути «пристрої та факси»

  • Серед підключених пристроїв вибрати потрібний.

рис.4. Зліва клікнути «Налаштування параметрів»

Налаштувати параметри (розмітку сторінки, кількість паперу, режим). Налаштувати принтер на друк з ноутбука так само, як і з ПК.

Метою даної інструкції є допомога користувачам, щоб не залишилося неясним: чому комп’ютер не бачить принтер, чому принтер не друкується з комп’ютера, як налаштувати принтер і що робити, якщо принтер не друкується.

Підключення мережевого пристрою друку

Розглянемо, як підключити мережевий принтер. Це необхідно при наявності локальної мережі в організації чи підприємстві.

властивості принтера
рис.1. У першому комп’ютері з встановленим УВВ увійти через «Панель управління» – «Пристрої виведення», «Властивості»
рис.2. Вибрати «Доступ» і відзначити «Загальний доступ»
рис.3. Перейти до другого комп’ютера, вибирати COMP_1 і відкрити його

ПУВ доступний по мережі.

рис.4. Вибрати встановлену техніку, натиснути на «Друк» і роздрукувати лист блокнота з випадковим текстом

Інформація щодо підтримки Windows 10 від виробників

Компанії, що виробляють МФУ, підтримують свою техніку в системі Віндовс 10.

Hewlett-Packard, Epson і Canon розмістили драйвера для МФУ на своїх офіційних сайтах. Panasonic розмістить драйвера пізніше, Xerox вважає, що проблем з підключенням немає.

Тим, хто намагається встановити подібне обладнання і не може досягти що робиться результату, варто врахувати, що причиною, по якій не виводиться документ на папір, може бути обмеження прав доступу. Таким чином багато підприємств підвищують інформаційну безпеку, щоб співробітники не могли виносити корпоративну інформацію за межі підприємства. Як показує практика, такий спосіб захисту допомагає запобігти більше 30% спроб крадіжки даних і створює потужний бар’єр промислового шпигунства.

Ще однією причиною заборони виведення на папір графічної інформації може бути батьківський контроль – спеціальне програмне забезпечення, яке може встановлювати обмеження на певні дії. Встановити їх можна тільки використовуючи права адміністратора.

Як показує практика, стабільно працюють МФУ, які працюють з ЮСБ накопичувачами. Вони працюють автономно і ніяк не реагують на запити ОС про отриманий дозвіл. Єдиною причиною неполадки може бути заборона на використання даних в самому документі.

Ссылка на основную публикацию