Спілкування з людьми – долаємо страх і знаходимо впевненість

Спілкування з людьми: основні правила. Базові принципи побудови відносин на спілкуванні. Секрети гармонійного спілкування з друзями, колегами та коханими людьми.

Правильне і конструктивне спілкування з людьми – це запорука успіху, як в особистому житті, так і в професійній сфері. Чітке і зрозуміле вираження думок, взаємний обмін інформацією між співрозмовниками є надійним фундаментом для досягнення мети.

Загальна інформація

Спілкування – це контакт людей з метою обміну інформацією і досвіду. Мистецтвом правильного спілкування повинні дотримуватися усі люди, так як це основний спосіб взаємодії.

Вимовлені слова в сукупності з певною жестикуляцією та мімікою дозволяють донести інформацію до співрозмовника і досягти поставленої мети.

Спілкування може бути дружнім, інтимним або діловим. У всіх випадках існують певні тонкощі і нюанси, але також притаманне загальні риси і норми.

Як навчитися спілкуватися?

Уміння спілкуватися включає в себе 3 основних складових – прояв інтересу до співрозмовника, зацікавленість в спілкування і здатність слухати співрозмовника.

Основи правильного спілкування:

  • При першій зустрічі з людиною, під час розмови можна задавати відкриті і прямі запитання. Але вміння ставити навідні запитання, дозволить ненав’язливо отримати максимально повну інформацію.

  • Під час діалогу не повинно бути тривалих і незручних пауз. Співрозмовник повинен відчути, що їм зацікавлені.
  • Спілкування – це діалог, тому необхідно слухати співрозмовника, демонструючи інтерес до сказаним словам.

  • Для розмови з малознайомою людиною краще вибирати нейтральні теми, цікаві йому. Не варто розповідати йому про фінансові проблеми або свої хвороби.
  • Під час розмови можна відволікатися на сторонні справи. Увага повинна бути акцентована тільки на співрозмовника. Неприпустимо слухати людину, і, наприклад, постійно дивитися в телефон, або робити будь – які записи в щоденнику. У разі необхідності, наприклад, якщо надійшов важливий дзвінок, то слід спочатку вибачитися перед співрозмовником, після чого відповісти на дзвінок.
  • Правильне спілкування не терпить негативних і різких висловлювань. Під час розмови потрібно бути ввічливим і стриманим.

Необхідно враховувати інтереси і точку зору співрозмовника.

Поради психологів

У будь-якій розмові розмова повинна бути щирим і доброзичливим. Спілкування стане легким, якщо буде встановлено психологічний контакт. Для комфортного розмови слід:

  • Звертатися до людини по імені.
  • За допомогою жестів, міміки показати доброзичливість і добре ставлення до співрозмовника.

  • Важливо показати і власну значимість, і авторитет.
  • Не зайвим буде використовувати помірний емоційне забарвлення при розмові.

  • Необхідно підлаштовуватися під настрій співрозмовника і його манери, це дозволить встановити довірчу і комфортну обстановку.

  • Психології не рекомендують використовувати під час розмови слово «ні». Категоричність – не найкращий якість при конструктивному діалозі. Негативна відповідь або відмова, від будь – якого пропозиції не повинні звучати різко.

  • Потрібно коректно побудувати речення або фразу, щоб м’яко дати зрозуміти про своє рішення.

Причини страху перед спілкуванням

Антропофобія – психологічний стан страху перед людьми і спілкування з ними. Людина, яка має захворювання такого роду, боїться великого скупчення людей.

У важких випадках позбутися страху можна, лише звернувшись за допомогою до фахівця.

Основні причини страху обумовлені наступними факторами:

  • Занижена самооцінка.
  • Наявність негативного досвіду.
  • Відсутність навичок спілкування і замкнутість.

Для того щоб побороти страх необхідно з’ясувати причину його появи. В першу чергу потрібно прийняти проблему, і усвідомити, що є захворювання. Після цього потрібно переконати себе, що страху не існує, має місце помилка про його наявність.

Позбавлення від страху

Найкращі ліки для позбавлення від страху – це постійне спілкування з іншими людьми. Важливо працювати над собою і самостійно побороти страхи. Допомогти в цьому також можуть психологічні тренінги, вивчення літератури з психології.

Вчитися розмовляти потрібно перед дзеркалом. Тоді можливо побачити себе з боку і набути необхідних навичок спілкування.

Моделюючи певну ситуацію, потрібно говорити впевненим голосом. Тіло не повинне бути напруженим, на обличчі повинна бути щира посмішка, відчуття внутрішнього спокою й умиротворення. Поведінка під час розмови повинно бути невимушеним.

Після придбання певних навичок і впевненості, слід вчитися правильному і легкому спілкуванню з близькими людьми і родичами.

На наступному етапі необхідно збільшувати число співрозмовників і слухачів.

Спілкування має бути взаємним і цікавим, приносити задоволення і проходити легко.

Ссылка на основную публикацию