Субординація: види, часті помилки і наслідки недотримання

субординація

Субординація на роботі – свого роду «правила гри», які є обов’язковими для всіх співробітників. Їх сумлінне виконання забезпечує чітке і зрозуміле розмежування обов’язків, а значить, злагоджену роботу колективу, високу ефективність і продуктивність праці на благо компанії. У той же час недотримання субординації може легко привести до конфліктів, порушити робочу атмосферу, помітно знизити продуктивність і звести нанівець всі зусилля колективу.

Субординація що це таке

Службові відносини будуються по якомусь писаному або неписаним кодексом, який включає в себе взаємодію між:

  • керівниками і підлеглими
  • самими підлеглими
  • самими керівниками

Важливою частиною такого кодексу є правила субординації і діловий етикет.

Прислів’я про те, що риба гниє з голови, як не можна краще відображає важливість авторитету Тут доречно згадати армійську дисципліну, де накази віддаються чітко, зрозуміло і не обговорюються. Крім високого становища, яке займає керівник, він несе також високу відповідальність за свої рішення і їх наслідки. Сувора ієрархія в колективі необхідна для підтримання трудової дисципліни.

принцип субординації відповідає принципу ієрархії:

  • Молодші співробітники повинні визнавати авторитет старших за посадою, беззаперечно виконувати їхні вказівки, проявляти ініціативу в рамках своєї компетенції і вчасно доповідати про результати.
  • Вищі працівники повинні поважати своїх підлеглих, дотримуватися етики поведінки і знаходити коректні формулювання для видачі вказівок або критики.

Для субординації можна підібрати дуже приблизне визначення, так як це поняття скоріше етичне, ніж юридичне.

субординація – це звід правил, що регламентують службові відносини на всіх рівнях і спрямованих на безконфліктне вирішення загальних завдань.

Чим регламентується субординація

У кожному робочому колективі повинна бути відповідна документація, що описує порядок дотримання субординації.

До таких документів належать:

  1. статут підприємства
  2. правила внутрішнього розпорядку
  3. посадові інструкції працівників
  4. трудові угоди
  5. контракт між роботодавцем і працівником
  6. колективний договір

У багатьох випадках обов’язки і права працівників затверджуються у вигляді усною домовленістю. Це стосується невеликих фірм, де документація ведеться в спрощеній формі. Але і дотримуватися субординації в малому колективі набагато простіше – в ньому зазвичай тільки один керівник і його підлеглі.

Дотримання службового етикету, тактовність поведінки сприяють позитивному настрою і злагодженій роботі колективу. А відмова від субординації на роботі може розцінюватися як дисциплінарне порушення і привести до суворого покарання.

різновиди субординації

Розрізняють дві моделі службових взаємин: по вертикалі і по горизонталі.

Вертикальні службові взаємини

Вертикальна лінія поведінки стосується взаємин між начальником і підлеглим не тільки зверху вниз, а й навпаки.

маніпуляції

Людина, що займає, досягне значних висот, якщо буде володіти елементарними знаннями з психології та соціології в діловій сфері. Так зарозумілий авторитарний стиль управління призводить до обмеженості підлеглих, сліпому підкоренню, небажання проявляти ініціативу.

Більш продуктивно діють партнерські відносини з підлеглими, позбавлені панібратства. Ділові наради, спільне прийняття рішень, заохочення ініціативи призводять до злагодженості роботи і креативної віддачі від кожного працівника.

З боку підлеглих правильні відносини з керівниками створюють психологічний комфорт для всіх працівників. Чітка, зрозуміла ієрархія виключає будь-яку заздрість до колег, з’ясування відносин, обговорення начальства за його спиною і боротьбу за прихильне ставлення керівника.

горизонтальні взаємини

Горизонтальна лінія поведінки на робочому місці вибудовується з колегами по роботі. Зазвичай це люди, що займають рівне становище в службовій ієрархії.

Між працівниками нижчої ланки вітаються рівноправність, взаємодопомога, взаємоповага і хоча б часткова взаємозамінність. З іншими співробітниками потрібно вести себе рівно, з гідністю, чітко усвідомлюючи рамки особистої відповідальності і тримаючи дистанцію у всьому, що стосується робочих моментів.

протиборство керівників одного рангу

Трохи складніше будується лінія горизонтальних відносин між керівниками одного рангу. Тут необхідно враховувати особисті амбіції колег, а також їх стиль управління. Віддавати накази чужим підлеглим-означає вероятностьс їх безпосереднім начальником. З іншого боку, якщо колега – натура демократична, то він може навіть подякувати за допомогу і участь. Всі тонкощі такого плану вирішуються між керівниками в усній формі.

Дотримуватися субординації: часті помилки

агресія начальника

Для підтримки плідної робочої атмосфери можна допускати помилки, які призводять до невиконання субординації:

  • Віддаючи наказ підлеглому, начальник повинен сам проконтролювати виконання. Не можна доручати контроль іншому підлеглому.
  • Підлеглий повинен відзвітувати за виконане завдання перед тим начальником, від якого воно було отримано.
  • Керівник не повинен давати доручення співробітникам без відома їх безпосереднього начальника. Це призведе до дискредитації останнього перед підлеглими.
  • Не можна карати підлеглого в обхід його безпосереднього керівника.
  • Не слід робити зауваження або карати співробітника на очах у його колег.
  • Якщо підлеглий припускається помилок, розмовляти з ним слід в коректній формі, не проявляючи агресії.
  • Слід чітко доносити до підлеглих черговість завдань. Вони повинні розуміти, яка робота більш термінова, а яку можна відкласти і на який термін.
  • Негарно критикувати колег за їх спиною, особливо в присутності підлеглих. Так само і підлеглі не повинні публічно обговорювати керівника, підриваючи його авторитет.
  • Дотримання норм ділового етикету завжди йде тільки на користь загальним цілям. Стирання кордонів між начальником і підлеглими, звернення на «ти», призводить до зниження його авторитету, розхлябаності співробітників, безвідповідальності.

Детальніше про те, як правильно давати розпорядження підлеглим можна

Наслідки недотримання субординації

Якщо хоча б один співробітник не дотримується субординації, він привносить в колектив безлад і смуту, ламає чітке розмежування обов’язків, підриває трудову дисципліну, дискредитує свого начальника в очах підлеглих і вищого керівництва. Те ж стосується і керівників, які дозволяють собі нехтувати їх іншим способом.

На роботі на першому місці повинна бути робота, а не з’ясування стосунків. Порушення субординації може спричинити покарання недбайливих співробітників. Законодавством передбачено найвибагливіші заходи для покликання порушників до порядку: усне зауваження і догану. Ці види покарання можуть супроводжуватися позбавленням премії або штрафом. А найбільш злісних порушників, які дозволили собі адміністративне або навіть кримінальне порушення в формі грубих дій, чекає звільнення.

Дотримання правил субординації обов’язково на будь-якому підприємстві. Це дієвий спосіб для створення здорової атмосфери і злагоджених дій в колективі.

Ссылка на основную публикацию